Научный журнал

Вестник Инновационного Евразийского университета

Подать статью на рассмотрение редколлегии и рецензирование

+7 (7182) 31-64-83

journal@ineu.edu.kz

Назад

Поиск на сайте

Результаты по запросу: клиентский сервис

Кол-во результатов: 9


Методика оценки устойчивости и перспективы восстановления платежеспособности предприятий Казахстана (на примере ТОО «Мунайсервис»)
Аннотация:

В статье, основываясь на достоверном фактическом материале, рассматриваются показатели финансово-экономической устойчивости предприятий, показаны причины, по которым субъекты бизнеса не рассматривают действующие процедуры реабилитации как эффективный механизм восстановления платежеспособности предприятий-должников.

Год выпуска журнала: 2012
Номер журнала: 4(48)

Визуальное моделирование процессов для автоматизации сервисного центра
Аннотация:

В данной статье на материалах ТОО «Гамма» с помощью Rational Rose проведено визуальное моделирование процессов для автоматизации сервисного центра.

Год выпуска журнала: 2017
Номер журнала: 4(68)

Некоторые аспекты разработки адаптивного и многофункционального Интернет-магазина
Аннотация:

В статье описаны проблемы разработки интернет-магазина. Приведена статистика распространенных операционных систем и итоги Министерства национальной экономики Республики Казахстан за 2018 год. Показаны преимущества разработанного интернет-магазина «EComKZ» и клиент-серверного приложения «EComQazaqstan». Описаны сервисы от компаний Google, рассмотрена база данных NoSQL и приведены инструменты для создания интернет-магазина

Год выпуска журнала: 2019
Номер журнала: 1(73)

Анализ развития малого и среднего бизнеса Экибастузского района
Аннотация:

В данной работе проведен анализ развития малого и среднего бизнеса Экибастузского района на современном этапе. Рассмотрены объемы кредитования субъектов МСБ района в рамках государственных программ ДКБ 2020, а также грантовое финансирование по развитию продуктивной занятости и массового предпринимательства в сельской местности исследуемого района. Приведен механизм сервисной поддержки субъектов МСБ по оказанию нефинансовой поддержки

Автор: А.С. Хакимов
Год выпуска журнала: 2019
Номер журнала: 3(75)

Реализация экологических мероприятий при исследовании предпроектных ситуаций на примере объекта придорожного сервиса
Аннотация:

Основная проблема: При решении проектных задач необходимо учитывать максимальное количество возможных решений, способствующих эффективности работы объекта. При анализе деятельности многофункциональных объектов такие решения тем более важны, так как они позволяют, учитывая специфические особенности объекта, принять наиболее рациональное проектное решение, особенно если эти решения связаны с возможностью решать экологические и энергоэффективные задачи. Принятые решения могут учитывать как работу самого объекта, так и инфраструктуру, обеспечивающую необходимые инженерные решения. Самым сложным в принятии проектных решений является систематизация исследуемых ситуаций и анализ информативных источников. Цель: Систематизация методов предпроектного анализа, обобщение опыта проектной работына примере проектирования объекта придорожного сервиса. Методы: Предложены формы, способствующие структурированию информационных источников, а также логические таблицы, дающие представление о специфике выбора позиций и направлений, позволяющих быстро прийти к пониманию способов реализации проектных задач. Результаты и их значимость: Осознанность методов, позволяющих организовать логику и последовательность проектных процессов в дизайне и архитектурном проектировании,позволяет автору вычленять наиболее важные проблемы и вписывать их в круг проектных задач. Поиск ответов на эти задачи формируется благодаря способам структурирования информации и выведения ее в изобразительные структуры, где слово приобретает значение конкретного символа, в цепи связей, обуславливающих понимание целостного процесса функционирования будущего объекта с учетом всех аспектов его деятельности.

Год выпуска журнала:
Номер журнала:

Современные тенденции и технологии оперативного управления микрофинансовыми организациями
Аннотация:

Основная проблема: микрофинансовые организации (МФО) сталкиваются с необходимостью адаптации к быстро меняющейся цифровой среде, усилением регулирования и растущими ожиданиями клиентов в части скорости и прозрачности обслуживания. При этом оперативное управление, как ключевой элемент устойчивости и конкурентоспособности МФО, зачастую осуществляется на устаревших или фрагментарных платформах, что снижает эффективность принятия решений и увеличивает риски. Цель: выявить современные тенденции и оценить влияние цифровых технологий на систему оперативного управления микроффинансовыми организациями, а также предложить рекомендации по повышению эффективности управления на основе анализа передового опыта. Методы: в ходе исследования применялись анализ отраслевой литературы, изучение практики ведущих микроффинансовых организаций, а также обобщение экспертных мнений, что позволило выявить закономерности в развитии технологий и подходов к оперативному управлению в данной сфере. Результаты и их значимость: установлено, что цифровизация и внедрение интеллектуальных систем управления способствуют повышению эффективности оперативных решений, снижению операционных рисков и улучшению качества клиентского обслуживания. Исследование подтвердило актуальность интеграции современных технологий в процессы микрофинансовых организаций для повышения их устойчивости и конкурентоспособности. Результаты могут быть использованы микрофинансовыми организациями для повышения эффективности внутренних процессов, минимизации рисков и улучшения клиентского сервиса. Рекомендации и выявленные технологии могут быть внедрены в стратегию цифровой трансформации МФО, а также использованы в разработке регламентов оперативного управления.

Год выпуска журнала: 2025
Номер журнала: 2(98)

Гражданская правоспособность и дееспособность несовершеннолетних в цифровой среде
Аннотация:

Основная проблема: Цифровая трансформация общества сопровождается активным участием несовершеннолетних в онлайн-пространстве, что порождает новые вызовы для гражданско-правового регулирования. Несмотря на наличие общих норм о правоспособности и дееспособности несовершеннолетних в Гражданском кодексе Республики Казахстан, эти положения не адаптированы к реалиям цифровой среды. В частности, остаются неурегулированными вопросы заключения электронных сделок несовершеннолетними, обработки их персональных данных, участия в цифровых платформах и ответственности за действия в сети. Отсутствие специального регулирования приводит к правовой неопределенности и рискам нарушения прав ребенка. Цель: Провести комплексный анализ правового статуса несовершеннолетних в цифровой среде в контексте гражданской правоспособности и дееспособности, выявить основные правовые коллизии и пробелы, а также разработать предложения по совершенствованию нормативной базы с учетом международных стандартов защиты прав ребенка. Методы: В исследовании использованы формально-юридический, сравнительно- правовой и эмпирический методы, а также системный подход. Анализируется законодательство Республики Казахстан, судебная практика и международные акты, включая Конвенцию о правах ребенка и рекомендации ЮНИСЕФ. Результаты и их значимость: Установлено, что действующее гражданское законодательство Казахстана не учитывает специфику цифровых правовых отношений с участием несовершеннолетних. Отсутствует четкая регламентация условий, при которых несовершеннолетние могут осуществлять цифровые действия, обладающие юридической силой (например, регистрация в онлайн-сервисах, электронные покупки, создание цифрового контента). Обнаружены риски правонарушений, связанных с манипуляцией согласием ребенка на обработку персональных данных. Предложены пути законодательного уточнения статуса несовершеннолетних в цифровой среде, а также рекомендации по формированию правовой культуры и цифровой грамотности среди детей и родителей.

Год выпуска журнала: 2025
Номер журнала: 3(99)
Рубрика: Право

Концептуальная архитектура цифровой платформы для спорта на основе технологий искусственного интеллекта
Аннотация:

В условиях цифровой трансформации спорта возрастает потребность в системном использовании данных и технологий искусственного интеллекта для поддержки принятия решений на всех уровнях – от индивидуальной подготовки спортсменов до управления спортивной инфраструктурой. Целью данной работы является обоснование концептуальной архитектуры цифровой платформы для спорта, основанной на интеграции методов анализа данных и искусственного интеллекта и адаптированной к условиям Республики Казахстан. В исследовании применены контент-анализ научных и прикладных публикаций, сравнительный анализ функционала существующих зарубежных и российских программных решений для спорта, а также экспертная оценка их применимости в национальном контексте. На основе результатов анализа сформулированы требования к цифровой платформе для спорта, включающие интеграцию разнородных источников данных, поддержание различных уровней спортивной подготовки, адаптивную аналитику на основе ИИ, масштабируемость и открытость архитектуры. Предложена концептуальная архитектура платформы, включающая уровни источников данных, хранения и обработки, аналитических модулей на основе ИИ, пользовательских сервисов и интеграции с внешними информационными системами при соблюдении требований информационной безопасности. Показано, что реализация такой цифровой платформы может способствовать повышению эффективности тренировочного процесса, развитию массового спорта и более обоснованному планированию спортивной политики в Казахстане.

Год выпуска журнала: 2025
Номер журнала: 4(100)

Трансформация договора страхования в условиях развития электронных сервисов и цифровых платформ
Аннотация:

Основная проблема: Цифровая трансформация финансового сектора и стремительное развитие технологий InsurTech (смарт-контракты, искусственный интеллект, маркетплейсы) радикально меняют правовую природу договора страхования. Возникает критическое отставание консервативного гражданского законодательства от темпов внедрения инноваций, что порождает риски алгоритмической дискриминации и правовой неопределенности. Цель: Комплексный анализ трансформации договора страхования под воздействием цифровых экосистем, выявление пробелов в действующем регулировании и разработка рекомендаций по гармонизации законодательства Республики Казахстан с учетом передового международного опыта. Методы: Исследование базируется на интегративной методологии, включающей формально-юридический, системно-структурный и сравнительно-правовой (анализ EU AI Act, опыта Великобритании и США) методы, а также правовое моделирование и юридическую герменевтику. Результаты и их значимость: Доказан эпистемологический сдвиг от простой оцифровки полиса к самоисполняемым алгоритмическим обязательствам. Обоснована необходимость гибридной договорной архитектуры. Проанализировано влияние Закона РК от 30 июня 2025 года, легализующего страховые маркетплейсы. Установлено, что алгоритмизация андеррайтинга требует имплементации риск-ориентированных стандартов во избежание алгоритмической предвзятости. Доказана объективная необходимость скорейшего внедрения в Казахстане режимов «регуляторных песочниц» и норм алгоритмической прозрачности. Предложенные рекомендации направлены на адаптацию Гражданского кодекса РК, закрепление статуса смарт- контрактов и обеспечение баланса между развитием инноваций и защитой прав потребителей финансовых услуг.

Год выпуска журнала: 2026
Номер журнала: 2(102)
Рубрика: Право