Зерттеудің негізгі мəселесі: микроқаржы ұйымдары (МҚҰ) жылдам өзгеретін цифрлық ортаға бейімделу қажеттілігімен, реттеудің күшеюімен жəне қызмет көрсетудің жылдамдығы мен ашықтығы тұрғысынан клиенттердің күтулерінің өсуімен бетпе-бет келіп отыр. Бұл ретте оперативті басқару МҚҰ тұрақтылығы мен бəсекеге қабілеттілігінің негізгі элементі ретінде жиі ескірген немесе бөлшектенген платформаларда жүзеге асырылады, бұл шешім қабылдаудың тиімділігін төмендетеді жəне тəуекелдерді арттырады. Мақаланың мақсаты: заманауи үрдістерді анықтау жəне цифрлық технологиялардың микроқаржы ұйымдарын жедел басқару жүйесіне əсерін бағалау, сондай-ақ озық тəжірибелерді талдау негізінде басқару тиімділігін арттыру бойынша ұсыныстар беру. Зерттеу əдістері: зерттеуде салалық əдебиеттерді талдау, жетекші микроқаржы ұйымдарының тəжірибесін зерделеу жəне осы саладағы жедел басқарудың технологиялары мен тəсілдерін дамытудағы заңдылықтарды анықтауға мүмкіндік беретін сарапшылық қорытындылардың қысқаша мазмұны пайдаланылды. Алынған нəтижелер: цифрландыру жəне интеллектуалды басқару жүйелерін енгізу операциялық шешімдердің тиімділігін арттыруға, операциялық тəуекелдерді азайтуға жəне тұтынушыларға қызмет көрсету сапасын арттыруға ықпал ететіні анықталды. Зерттеу олардың тұрақтылығы мен бəсекеге қабілеттілігін арттыру үшін микроқаржы ұйымдарының процестеріне заманауи технологияларды енгізудің өзектілігін растады. Зерттеудің практикалық маңыздылығы: нəтижелерді микроқаржы ұйымдары ішкі процестердің тиімділігін арттыру, тəуекелдерді азайту жəне клиенттерге қызмет көрсетуді жақсарту үшін пайдалана алады. Ұсыныстар мен анықталған технологиялар МҚҰ цифрлық трансформация стратегиясында жүзеге асырылуы мүмкін, сондай-ақ жедел басқарудың нормативтік құқықтық актілерін əзірлеуде қолданылуы мүмкін.